این سند، توضیحدهندهٔ نحوهٔ جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات مربیان و شاگردان در پلتفرم پروکوچ است. مطالعهٔ آن برای تمامی کاربران توصیه میشود و ثبتنام در سامانه به منزلهٔ پذیرش مفاد درجشده در این صفحه است.
تعهد اصلی پروکوچ
پروکوچ خود را متعهد میداند که برنامههای تمرینی و تغذیهای طراحیشده توسط مربیان، یادداشتها و سوابق شاگردان و همچنین اطلاعات تماس آنان را تحت هیچ شرایطی بدون رضایت صریح مربی، در اختیار شخص ثالث قرار ندهد و صرفاً برای ارائهٔ خدمات مرتبط با سامانه از این دادهها استفاده کند.
۱. محرمانگی برنامههای تمرینی و تغذیه مربیان
کلیهٔ برنامههای تمرینی، رژیمهای غذایی، قالبهای اختصاصی و متدهای طراحیشده توسط مربیان در پروکوچ، به عنوان دارایی فکری و محرمانهٔ مربی شناخته میشوند. این دادهها:
صرفاً برای همان مربی و شاگردان تحت مدیریت مستقیم او قابل مشاهده بوده و در اختیار سایر مربیان قرار نمیگیرد.
در هیچ یک از بخشهای عمومی سامانه (نظیر کتابخانهٔ عمومی، مثالهای نمونه یا بخش آموزشی) بدون دریافت اجازهٔ کتبی مربی استفاده نمیشود.
تحت هیچ شرایطی برای تحلیل رقابتی، کپیبرداری یا بازتولید برنامه توسط تیمهای دیگر، مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
پروکوچ خود را متعهد میداند که ساختار و جزئیات برنامههای اختصاصی مربیان را نه در اختیار مربیان دیگر و نه در اختیار هیچ شرکت، باشگاه یا شخص ثالثی قرار دهد.
۲. امنیت اطلاعات و یادداشتهای خصوصی شاگردان
اطلاعات شاگردان شامل نام، شماره تماس، مشخصات بدنی، سوابق پزشکی، عکسهای دورهای و یادداشتهای خصوصی مربی، با استفاده از استانداردهای امنیتی سختگیرانه ذخیره و نگهداری میشود. به طور مشخص:
یادداشتهای مربی دربارهٔ وضعیت بدنی، مشکلات پزشکی یا درگیریهای ذهنی شاگرد، به صورت کدگذاریشده (Encrypted) در پایگاهداده ذخیره شده و فقط با دسترسی حساب مربی و شاگرد مربوطه قابل مشاهده است.
اطلاعات حساس (مانند شماره تماس و جزئیات فنی تمرین) صرفاً برای ارائهٔ خدمات از طریق پروکوچ استفاده شده و در اختیار هیچ سرویس بیرونی بدون مجوز قرار نمیگیرد.
دسترسی به داشبورد مربی و شاگرد، از طریق سیستم احراز هویت امن، رمز عبور و در صورت فعالسازی، تأیید دومرحلهای انجام میشود.
پروکوچ در حد توان و مطابق با استانداردهای روز، تلاش میکند خطرات ناشی از نفوذ غیرمجاز، سوءاستفاده از حساب کاربری و حملات سایبری را به حداقل برساند؛ با این حال مسئولیت حفظ محرمانگی رمزهای عبور و عدم اشتراکگذاری آن با دیگران، بر عهدهٔ خود کاربران است.
۳. عدم استفاده تبلیغاتی از اطلاعات تماس شاگردان
پروکوچ متعهد است اطلاعات تماس شاگردان مربی (نظیر شماره همراه، آدرس ایمیل و شناسههای شبکههای اجتماعی) را:
بدون هماهنگی و رضایت قبلی مربی، برای ارسال پیامهای تبلیغاتی، پیشنهادات تجاری یا دعوت به دورههای غیرمرتبط استفاده نکند.
در اختیار هیچ مجموعهٔ تبلیغاتی، باشگاه، برند ورزشی یا شرکت ثالث جهت ارسال پیامهای مزاحم یا اسپم قرار ندهد.
صرفاً در موارد مربوط به یادآوری تمرین، تمدید دوره و اطلاعرسانی مستقیم خدمات پروکوچ، مطابق تنظیمات مربی از این اطلاعات بهره ببرد.
مربی میتواند در تنظیمات پنل خود، میزان و نوع پیامهای اطلاعرسانی مجاز برای شاگردان را تعیین و در هر زمان این سطح را کاهش یا قطع کند.
۴. بهروزرسانی و تغییرات در مفاد این صفحه
قوانین و سیاستهای حفظ حریم خصوصی ممکن است در گذر زمان، به منظور تطبیق با قوانین جدید یا بهبود سطح امنیت و خدمات، بهروزرسانی شود. در صورت اعمال تغییرات مهم:
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج خواهد شد.
از طریق اعلان درونسیستمی یا پیامک، تغییرات کلیدی به مربیان اطلاع داده میشود.
۵. ارتباط برای سوالات حقوقی و امنیت اطلاعات
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا نگرانی دربارهٔ نحوهٔ نگهداری دادهها، مربیان و شاگردان میتوانند از طریق راههای زیر با تیم پروکوچ در ارتباط باشند:
ایمیل پشتیبانی حقوقی: support@procoach.ir
شماره تماس: ۰۹۳۵۸۴۶۸۱۲۴
تلگرام رسمی: @pro_coach
تلاش ما این است که هر مربی با خیالی آسوده، برنامههای اختصاصی خود را طراحی کرده و مطمئن باشد که حریم خصوصی او و شاگردانش در اولویت تصمیمگیریهای فنی و تجاری پروکوچ قرار دارد.
آخرین بهروزرسانی این صفحه: خرداد ۱۴۰۵پروکوچ؛ متعهد به امنیت و محرمانگی دادهها
